Lancering nieuwe module: Upsellen

Veel mensen associëren upsellen onterecht aan woorden zoals verkopen, sales, opdringerig, portemonnee leegtrekken, mensen aan de deur, addertjes onder het gras of pusherig. 

In deze module leren onze leden upsellen zonder dat het pusherig overkomt.

Daarvoor zijn twee ingrediënten belangrijk, vertrouwen en ontspanning. De module zit vol met praktische tips om vertrouwen te winnen van de gast en om de gast te laten ontspannen. 

Ook gaan we dieper in  op de psychologie van upsellen. Waarom lukt het de ene keer wel en de andere keer niet. 

En we sluiten af met een upsellingschallenge!